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LONG PLAN
实体交通卡的销售策略
实体交通卡受到二维码扫码、NFC交通卡的影响非常大,所以必须找到合适的定位和客户。从客户的角度,实体交通卡主要的客户分为两大类:
本地居民类:
本地居民类又可以分为:
- 学生:以教育E卡通群体为主,这是政府项目,还有学生月票卡。可以挖掘部分需求,如学校定制、不同形态的产品;特别是学生月票卡,高中生的需求,需要挖掘,方向是:
- 卡片图案和形态;
- 卡绳卡套;
- 与家长联动的科技类卡;
- 卡片在校园的应用(属于政企应用)。
- 老年群体:60岁以上的老年人(学生分类中的1-3的方向可以考虑复用)其他需求不清楚,需要调研;
- 企业用户或其他用户。
数据支撑
- 教育E卡通每年的新增卡、补卡量、刷卡量、去重后的刷卡人数、全年刷卡超过20(?)次的刷卡人数增效量等。过去2年上述数据的对比。
- 月票卡使用和刷卡人数相关数据:年增长人数、年刷卡次数和去重后的年刷卡人数(卡数)、月票购买量(20元/月)。过去2年的数据对比。
- 高龄卡(是否有必要统计?):每年使用张数、刷卡数量。
- 其他城市的相关数据:其他城市关于文创类卡片的数据支撑。
外地游客类:
外地游客购买交通卡,以方便出行为主,但更加关注的是,交通卡的城市名片属性。一张交通卡,就是一个城市的名片,所以,需要结合文化历史旅游等特色,做出符合游客的交通卡。
- 产品形态:以纪念卡、版权卡等形式出现,突出文创性、时尚性和传统历史文化的特点。
- 产品销售渠道:这是非常关键的一点。城市交通卡的销售对象,是自由行、散客,不是团队,所以首先要考虑的是,线下销售渠道,其次是线上渠道:
- 各便利店;交通枢纽;
- 城市交通卡,可以把它做成充值量不多,需要微信小程序或支付宝小程序贴卡充值的形式。
- 交通卡+旅游景点结合的转转卡或休闲年卡;
- 卡绳卡套很重要,挂在脖子里不显得low,或者挂在包包上、手上,做个手串之类的也很interesting。
- 为乘客提供情绪价值。
- 线上渠道:以游客主要光顾的线上渠道为主,辅以苏州各著名景区、景点的线上购票入口。