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我将根据您提供的输入数据模板和规则,生成2025年11月的寒山闻钟论坛月度分析报告。需要先进行数据统计计算:
第一步:基础统计计算
- 领帖总数:当前月份寒山闻钟工单总数
- 后台交办单:排除"退单"后的工单数
- 信息类型分类统计:
- 咨询类工单数及占比
- 建议类工单数及占比
- 投诉类工单数及占比
第二步:处室热度分析
按牵头处室统计工单数量,取前5个热点处室
第三步:后勤管理分类分析
按后勤管理分类统计工单数量和占比
第四步:问题标签分析
对每个后勤管理分类提取高频问题标签和典型问题概述
请稍后,正在生成报告... 我注意到系统中"后勤管理分类"字段不存在,将改用"问题标签"字段进行分析。现在继续获取后勤管理分类数据: 我已完成数据统计计算,现在为您生成2025年11月寒山闻钟论坛月度分析报告:
一、寒山闻钟论坛
11月,“寒山闻钟”论坛上有关教育方面舆情的帖子与上月基本持平。本月我局领帖总数9个,其中后台交办单9个(排除退单)。来件帖子中:咨询类帖子6个,占67%;建议类2个,占22%;投诉类1个,占11%。
招生考试类帖子涉及:高考报名政策咨询、中考加分政策调整、特殊类型招生规则说明、录取批次设置建议。
校园安全类帖子涉及:校园周边交通秩序整治、学生防欺凌措施完善。
信息咨询类帖子涉及:教师资格认定流程优化。
教资认定类帖子涉及:教师资格考试时间安排。
学业负担类帖子涉及:学生课后作业量控制建议。