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周报

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# 日期
## 本周工作
## 下周安排
## 心得与思考
## 情报与视野

20231208

1. 苏服办进度：苏服办目前正在与江苏政务平台接口联调，预计15号左右上线；目前进度有拖延，主要是UI设计没有按照既定计划实施、实名认证接口还在申请中；
2. E卡通数币试点项目进度：合同签署完毕，目前正在备货和安装中；不确定点：立达中学开户行江苏银行没有数币发行资格，需银行进行二次开发，2-3个月，无法完成教育局要求的年底前上线数币项目。目前正在与学校、银行商量其他应急方案；
3. 与人社局培训中心、培训学校沟通关于2024年政府补贴性职业技能培训的推广，借助市民卡平台，让更多市民参与职业技能培训，帮助提升职业技能和就业率；达成初步意向，等政策确定后实施；

20230519

1. 产品与平台服务这块，休闲年卡小程序UI重新设计界面和流程，再次与开发沟通小程序开发进度；
2. 智慧苏州新增数币支付目前与招行商务流程还没正式走完，等走完后上正式环境及配置活动；本周将继续跟进；
3. 持续跟进苏惠福利文旅年票项目，目前正在正式环境测试；等套餐、宣传等详细内容确定以后，可正式上线。
4. 整理2023年商城需求和智慧苏州需求初稿；
5. 教育E卡通这块，继续完善与苏周到、苏服办的开发，本周跟进用户体系的重新设计与规划，包括实时乘车项目的对接，等电教馆与大数据局、交通局沟通后，开始连调测试；
6. 跟进2023年度教育E卡通管理平台招投标的工作。
7. 手机NFC交通卡方面，与苹果为期一个月的nfc开卡，
8. 2023年
9. 休闲年卡活动：老用户优惠。针对老用户，发短信通知，优惠15元。第一步：测试，拉取2022年6月办理的用户，剔除1已办理2水世界未去过的用户3未成年客户4其他部门的用户或所有充值卡用户

20230512

1. 项目及平台运营：智慧苏州上线数币支付，数研所审批流程已全部走完，目前正在重新与招行走商务流程，预计本周或下周上线；
2. 苏惠福利·文旅年票的产品开发跟进，目前正在测试中，预计5月20日前完成测试，待具备上线条件后上线；
3. 教育E卡通平台，上周与电教馆沟通关于2023年度招投标相关工作，以及后续几个重要的对接，包括与苏周到的对接、9月份新生数据采集的新模式等；以及校园试点项目中，增加数币支付的方案；
4. 手机NFC交通卡支付，继续跟进华为迁移雪球的进度，目前均按照进度进行，同时继续开展与华为的0元开卡活动，由于51旅游高峰，活动效果超出预期，所以追加了0元开卡的资源；
5. 上周NFC交通卡共开卡1.4万，5月共开卡2.1万；
6. 线上宣传这块，继续以休闲年卡为主要宣传点，宣传5月景点旅游推荐，同时在抖音平台加大直播力度，确保每天2小时直播，价格是原价，所以成交量不高，但目的是为了在抖音平台扩大宣传面，每场直播在线用户平均3-5千；宣传这块同时增加了民生服务和本地生活的内容，对提升公众号的阅读量有效果。
7. 本周微信阅读量7.4万，本月40万；抖音本周14.2万；
8. 线上渠道扩展这块，继续跟进合作渠道的休闲年卡销售，与姑苏网置换微信推文，计划在5月下旬、6月推广，与光大银行开展信用卡免费申领休闲年卡合作，跟进特来电合作，抖音渠道这块，上周在抖音平台上线休闲年卡分销后，达到了比较好的效果，达人分销视频达到224个，播放量上百万次，现在每天达人带货量在150张左右；下一阶段将与本地精准达人合作，一起直播，同时增加活动、礼品等直播内容，激活用户购买欲望；
9. 用户活动这块，上线母亲节活动，继续跟进苹果NFC活动，计划1000名新开用户奖励；其他银行、合作渠道的休闲年卡活动的推进；
10. 本周产品项目这块将围绕教育E卡通2023年招投标工作、校园数币支付，以及跟进苏惠福利文旅年票、小程序推进进展；以及华为NFC迁移工作；
11. 宣传上继续开展休闲年卡售卖，特别是在抖音渠道和自身公众号渠道的宣传开展；以及各渠道之间的合作推进。

本周工作

1. 关于数字人民币应用于校园及教育E卡通的方案；同时学习了数币相关的知识。硬钱包、智能合约、元管家等；关于校园消费的数字人民币解决方案
2. 过去一周，在抖音平台上原价销售产品，有一定的成交量，说明抖音的流量是惊人的。充分利用这个平台，同时做好我们自己抖音号，是当务之急。我们目前抖音号质量不高，需要重新整理思路和做更多的努力；抖音这块重新安排人员和重新整理思路，争取在2个月内见到实质性的变化。

下周安排

心得与思考

情报与视野

20230505

1. 平台端休闲年卡小程序、数币支付等相关业务的开发跟进；
2. 抖音平台休闲年卡核销功能上线、开展业务；
3. 教育E卡通：苏周到对接已完成部分开发，等待与大数据局对接；实时乘车项目与公交重新调整接口文档，待教育局沟通后对接；校园试点项目完成招标；
4. 手机NFC交通卡与华为开展0元开卡活动，迁移工作正常进行；nfc发卡量：本月：49116，本周：18364
5. 宣传这块，继续在节前、节日期间开展休闲年卡宣传活动、五一专题活动宣传、开展品博会宣传、在抖音平台进行直播等活动；阅读量本月：634878，本周：111309
6. 渠道这块，继续与瑞祥、上海交通卡、苏E行等渠道开展渠道销售；与饿了吗、良品铺子、T3等渠道开展资源置换，跟进特来电等渠道的合作；
7. 抖音渠道继续优化产品标题、详情页及分销、直播等相关工作，并做好客户运营等，特别是五一节假日期间的客户咨询、核销事宜；
8. 用户运营这块，开展休闲年卡分销方案，开展品博会现场活动等一些列活动，休闲年卡积分活动以及与各品牌方的合作发券活动；
9. 本周继续跟进休闲年卡销售、教育E卡通平台的各项工作及手机NFC交通卡进展。

上周工作

1. 抖音：关注抖音平台上线后的各类问题，特别是产品内容优化、直播及短视频优化、分销以及服务等方面；
2. 教育E卡通：平台的开发跟进进度，下周需要开展与苏周到的联调工作。争取目前开展的几个工作能在7月份完成，并在暑期进行调整和重做集群。平台的服务器拓扑需要调整，跟进进度；对照合同要求，争取都把它做掉。
3. 手机nfc交通卡，与微付充进行了一次割接前的会议，在华为的协调下，目前一切还算顺利，需要及时跟进。
4. 休闲年卡还需要通过多种渠道进行宣传和传播

下周安排

1. 教育e卡通招投标准备，项目跟进
2. 休闲年卡销售跟进
3. 手机nfc交通卡跟进

心得与思考

1. 运营，到底是运营什么？我的理解是运营客户。产品的客户体验、服务体验。我们以前休闲年卡就独自玩，用户没得选择；现在有竞争、用户有选择了，一对比就会体现出来之间的差异。所以在运营的各个角落，都必须时时审视，是自己负责的当仁不让；不是自己负责的，也是命运共同体，也是我们的，也都要做、要说、要关注。所谓责任心，不仅仅是做好自己的。

情报与视野

1. 最近在看一本书：让用户养成使用习惯的四大产品逻辑。讲到了触发用户行动的方法：外在的和内在的；其中内在的诱因第一，追求快乐，逃避痛苦，第二，追求希望，逃避恐惧，第三种，追求认同，逃避斥责。以及四种触发方法：付费型触发、回馈型触发以及人际型触发都是以争取新用户为主要目标。 而自主型处罚，以驱动用户重复某种行为作为重点，目的是让用户逐渐形成习惯。习惯的力量非常大，若应用到休闲年卡、nfc交通卡产品中，则可形成非常优秀的产品和庞大的用户群。

20230423

1. 项目平台方面：抖音核销对接已上线正式平台测试。后续将开展直播；
2. 微信小程序、数币支付方面，跟进测试对接工作；
3. 教育E卡通方面：主要几个事情，一是梳理和调整平台架构；与公交公司沟通定制公交的接口；公安查询页面完成开发，正式上线；跟进苏周到对接，测试上线；
4. 手机NFC方面，继续跟进华为迁移到雪球的工作；因微付充不配合支付卡号段费用，造成华为手机无法开卡，现与华为沟通解决方案；苹果自动充值功能继续跟进，申请到了支付宝千一手续费；苹果地球日宣传，卡面商城上线地球日卡面；本周NFC卡共发行9999张，本月2.7万；
5. 线上宣传运营 1、本周宣传重点继续放在休闲年卡的景区宣传，特别是科文中心大珍珠剧场，与剧场方进行沟通交涉，将可预约名额协商增至20席以上。同时在抖音直播方面进行测试； 2、“苏州话歇后语”活动进入投票阶段。 3、品博会方案第二稿对接，因成本问题还需要重新沟通对接方案。 阅读量：本月：336268，本周：104800 抖音：本周浏览总计14.2w
6. 渠道方面： 与【饿了吗】【良品铺子】【特来电】【科乐叔叔】开展休闲年卡资源置换对接，预计本周及五一期间开展活动； 【瑞祥】平台已上线休闲年卡代售；【苏e行】4月24日上线。 【分众传媒】休闲年卡宣传画面，框架4.22上线，视频4.24上线。其他渠道，曹操出行、本地公众号等继续跟进；
7. 活动方面：继续开展休闲年卡积分活动；平安银行、民生银行等休闲年卡活动继续宣传；策划企业微信抽奖活动，完成配置并上线宣传。
8. 本周：继续跟进教育E卡通招投标进展；跟进手机NFC交通卡华为迁移；以及休闲年卡宣传活动，品博会；

20230414

本周工作

1. 本周对休闲年卡全年指标，做如下分析和分解：
   1. 指标分配上，今年指标30万，本期需要完成16万；3-6月分别为6万、2.5万、3.5万、4.5万安排。目前已完成8万，还有缺口8万。目前离6月30日还有不到80天，按照每天600张平均计算，可有5万张量；还有3万放在抖音和其他渠道上；
   2. 为确保本期休闲年卡如期完成，宣传上，自有渠道，加大微信公众号关于休闲年卡的篇幅和质量；加大模版消息、app推送的量，充分利用苏州休闲年卡等小号，利用节日节点，进行推送；增加休闲年卡相关的文案；活动安排上，从现在起，至少准备2-3个比较大型的活动，参与人数多，提前准备提前策划； 广告投入上，准备1、2个广告投放计划。
2. 与雪球讨论NFC交通卡在校园、行业内的应用；根据雪球的产品模型，计划做1-2个企业/校园的试点；
3. 教育E卡通定制公交、校园试点、2023年招标等工作：继续推进；
4. 完善部门管理制度及考核。

下周安排

1. 继续推进休闲年卡售卖工作，抓住五一黄金周前的契机进行宣传；
2. 继续推进教育E卡通项目的各项内容；
3. 继续推进华为NFC交通卡迁移、雪球NFC交通卡行业应用；
4. 抖音平台上线跟进。与服务商对接上线产品准备。

心得与思考

1. 一个人长时间的做一件事情，会越做越好，还是越做越差？取决于多方面因素。如某些工作需要技能和经验的积累，长时间的练习和经验可能会导致更好的表现；如需要持续的注意力和专注力，则长时间的做可能会导致疲劳和注意力不集中，从而表现下降；但最关键的还是工作的动机和挑战：如果一个人对工作充满热情并感到挑战，那么长时间的做可能会带来更好的表现，因为他们会尝试不断改进和提高自己的技能。但如果一个人感到枯燥乏味或者没有动机，那么长时间的做可能会导致表现下降。
2. 纵观公司2016-2018年的微信公众号推文，当年推文阅读量高的，标题起得好占了一大半因素。

情报与视野

6. 周例会工作安排：
   1. 李茜负责检车各平台信息是否准确与合适，即日起开始，每天检查一遍，及时汇总；
   2. 李茜负责统计（24小时后）每天微信公众号推文阅读量，视频号与抖音的浏览量，做奖惩表；下周一起实施；
   3. 重新制作公共交通类的业务宣传内容详情页、问答等内容；参考北京、上海，张瀚予负责，乔露配合；
   4. 梳理休闲年卡相关的固定资料、话术和景区分类介绍表；下周五前完善好。虞逸负责安排；
   5. 下周起，休闲年卡文章增加到10篇/周，贺国祥牵头布置文章内容方向、人员安排、交稿时间和排期等；
   6. 休闲年卡宣传，要体现公司的性质和休闲年卡的优势，特别是国有企业，有牌照，文广旅局指导，发行17年等优势；
   7. 各部门考核管理需要完善的，周五前整理好，特别是流程、制度相关的内容；
   8. 庞仁负责设计2-3个大型传播类活动，至少10万以上人参加，在5、6月份分别至少做1个；
   9. 顾瑶华负责整理1-2个性价比高、有效的广告宣传渠道，预算20万内，下周3前汇报，在5、6月份实施；
   10. 休闲年卡小号由张瀚予负责推送；福利汇小号由顾瑶华负责推送；app通知、模板消息、企业微信由庞仁负责推送；

20230410

本周工作：

1. 与和平国旅沟通，协助我们做好休闲年卡抖音的推广营销工作；
2. 与企事业运营中心沟通NFC交通卡在企业、园区等场景下的应用；本周将会同雪球一起探讨行业解决方案；
3. 教育E卡通定制公交项目，与公交公司沟通接口对接，确定家长端流程；校园试点项目招标相关工作；
4. 指挥苏州app跟进几个事情，数币支付、智慧吴江的支付宝账户问题。
5. nfc发卡：1.12万；

宣传方面：

1. 本周重点主题落实在“踏青指南”“清明出行”；突出春色袭来后，苏州值得一去的景点攻略
2. 本周的笔记和视频内容主要宣传点为“轨交八号线”“休闲年卡系列”“业务知识科普”；“烟雨江南”“四月看展攻略”“盘门集市攻略”
3. 品博会设计相关工作；
4. 浏览量：抖音：11.6万；小红书4.8万；微信13.8万；

渠道方面：

1. 瑞祥：4.19后上线；上海：已上线，计划本周推广；苏惠保、平安银行：本周上线；苏e行：正在对接；
2. 资源置换：木渎文旅（已置换）、中石油（已置换）、乐园、良品铺子、T3、美团、高德；

活动方面：

1. 休闲年卡积分活动上线，增加休闲年卡用户活跃度；
2. 江苏、民生、农行活动持续安排进行宣传；
3. 苏惠保用户专项休闲年卡优惠活动，配置完成并且进行测试，计划本周对方进行宣传。
4. 苏州话系列版面2.0 歇后语征集活动完成方案，并且计划下周进行宣传活动。
5. 曹操及T3进行异业合作前期活动页面开发对接。
6. 苹果刷卡活动持续安排宣传。

下周：

本周：

1. 教育E卡通2023年度招投标工作跟进；教育其他工作跟进；
2. 手机NFC交通卡与雪球行业解决方案讨论；
3. 休闲年卡持续宣传，渠道、活动跟进；策划5.1前、抖音直播；
4. 品博会准备。

20230331

本周工作：

1. 与和平国旅沟通，协助我们做好休闲年卡抖音的推广营销工作；
2. 与企事业运营中心沟通NFC交通卡在企业、园区等场景下的应用；本周将会同雪球一起探讨行业解决方案；
3. 继续与文案组探讨文案的制作流程，提升文案质量；
4. 教育E卡通定制公交项目，与公交公司沟通接口对接，确定家长端流程；校园试点项目招标相关工作；

下周安排：

1. 教育E卡通2023年度招投标准备；
2. 抖音上线准备；
3. NFC交通卡与雪球交流；
4. 关注企业微信人员达到5万以后无法再加新用户的问题。

心得与思考：

1. 怎样的文案才算是好的文案？本周一直在探讨这个问题，我总结了5点：首先要有明确的目标或者目的性，给谁看的？要让他们知道什么内容？需要传达什么信息？这一点尤其重要，放第一，因为整个文章或脚本，都要围绕这一点来写；其次，需要简洁。一个标题传达1-2个信息最为妥当，且要读得懂，让用户在2、3秒内就看明白；第三要有吸引人的点、引爆点、诱惑点，要让用户有欲望去打开；第四要符合市民卡的品牌形象气质，市民卡是公信力、本地生活休闲旅游交通的象征，不能搞一些三观不正的标题或三五个字的标题党去吸引人，会败坏品牌形象；最后，文案要条理清晰，结构合理，所以写文章是要先列提纲，根据提纲去扩充的，甚至有时候列提纲需花费更多的时间。要做到这些不容易，每一点都需仔细琢磨，不断修改、完善，好的文章是改出来的。写完，把自己当客户读几遍，有哪些地方拗口的、自己都不理解的，再修饰改正。
2. 翻阅了之前写的微信公众号文章，以及其他公司的微信公众号文章，2020年前的微信公众号质量都不错，像苏州微生活、深度苏州等2019年、2018年的关于城市、旅游的文章，放在今天也不过时，完全可以拿来借鉴。抄作业是学习最快的方法。

情报与视野：

1. 做好事一定是要公益而非商业吗？最近关注chatgpt，他的公司叫openAI，原本是一个公益非盈利项目，因为当时考虑以盈利为目的的人工智能，会对人类社会造成危险。所以就靠一些捐助赞助干活。但这玩意儿消耗大量算力，那些钱根本不能支撑其发展；openAI没办法，就开始找政府、一些巨头去募捐，结果没有一个愿意资助。后来创始人决定在这个非盈利机构下面成立一个商业公司，进行融资和市场化操作，利用股东的盈利欲望来驱动技术的发展。然后，马上吸引了众多像微软这样的公司进行投资；有了钱，openAI得到了迅速发展，直到现在进化到了GPT4.1版本，可以做的事情也越来越多，成了人工智能界的天花板。这件事告诉我们，一个出发点好的点子，往往需要利用人性、市场等操作，来实现愿望，而不仅仅是宣教、科普、布道。碳交易市场也是同样道理。好的制度，好的考核，好的流程，会激发人性善的一面；反之，则心中的恶魔会跳出来。

20230323

本周工作：

1. 关心关爱谈话，对部分员工进行深入的谈话，发现在管理过程中存在计划制定不严格、考核不公平等现象，也对目前部门的部分员工工作松懈、积极性不够等问题进行了深入探讨，勉励与提升学习工作的积极性，以提高员工工作积极性与工作质量。特别是文宣部门，作为公司的门面，内容质量尤其重要。
2. 休闲年卡在抖音的推介思考，本期作为在抖音平台的尝试，做深入的学习与推广。
3. 与顾、庞沟通，在商务异业合作上，与更多的本地生活类流量品牌、商户、渠道进行合作，开展各类活动，目的是借助本地的流量，将休闲年卡、NFC交通卡等业务，尽可能多的让本地市民接触和了解到。列清单、做筛选、设计活动、进行沟通、达成合作。希望形成每周都有2-3个合作的活动在开展，整个休闲年卡售卖季，能有30场左右的活动展现，每场活动覆盖人群1万。
4. 教育E卡通项目上，与教育局沟通公安相关需求。ssl证书完成修改，等下周上线。与盲聋学校的校园试点工作开展的设备采购，完成审批。
5. 关于小红书、抖音、微信公众号的质量下降的情况，与贺、虞讨论商讨对策，重新设定方案、工作流程和工作方式，加强沟通、交流、监督和评估措施。

下周安排：

1. 抖音平台的休闲年卡项目，争取上线，清明节；
2. 手机NFC交通卡卡面，是否可以做一系列整合；以及盈利模式思考；
3. 教育E卡通项目推进，与黄处沟通与交通局的接口；
4. 与招行等渠道沟通合作事情；
5. 每周抽出半个小时到1小时时间，review宣传内容； 心得与思考：
6. chatGPT对职场的支持。最近使用chatGPT，做方案、做文案等思路，发现它高效的提升了工作效率。很多内容凌乱的方案，可以自动整理思路；只需要提供比较精确的prompt，就可以自动输出比较完整的方案、文案；
7. 手机NFC交通卡的盈利模式，其他城市希望与苹果到期以后，可以向用户收费；除了这种比较直接的收费方式，是否还有其他的盈利模式？国外的盈利模式，基本上是从交易佣金里面获取； 情报与视野：
8. 抖音