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# 2023项目验收
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### 项目背景介绍
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### 项目目标
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1. 平台运维服务
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2. 项目运营服务
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### 项目实施情况
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1. 总体情况
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1. 项目实施进度（项目启动、各重要时间节点，做一个时间轴的图）
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2. 数据概览（当年总体数据表、与上年的数据对比表、历年各重要业务的数据分析表）
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2. 平台运维服务
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1. 日常运行维护工作，包括性能、故障、网络安全、技术保障等，特别是网络安全相关工作（运维数据及分析）网络安全单独做一页
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2. 配合各学校E卡通应用对接工作（列举数据、案例）
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3. 支撑校园内增效机运维工作（数据、工作情况分析）
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4. 支撑卡业务、数据采集等工作（数据、工作情况罗列）
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5. 智慧教育大平台对接（数据、目前进展）
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6. 数字人民币试点工作（运维侧对这块内容的对接）
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3. 项目运营服务
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1. 网点运营服务（数据、工作情况分析）
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2. 服务人员情况（包括培训、人员配备、考核等）
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3. 电子化服务渠道
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4. 校外增效情况
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5. 服务热线情况
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6. 新卡服务（新卡配送、卡贴）
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7. 费用支出情况（包括网点费用、耗材、培训等费用）
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4. 未来工作展望
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1. 平台运维服务：确保平台运维运营工作的稳定性，提升平台服务质量，提升平台运营效率，提升平台运维服务水平。
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2. 平台安全保障工作：加强平台安全保障工作，确保平台网络安全、数据安全等方面工作的顺利进行。
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3. 持续保持与智慧教育大平台的对接工作，确保平台与智慧教育大平台的业务数据同步。
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4. 舆情监控：持续跟踪和分析平台运营过程中出现的舆情，及时处理与12345、寒山闻钟等平台的咨询投诉。
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5. 应用场景建设：持续完善平台应用场景，对接数字化支持下的劳动教育与志愿服务相关场景区域应用。
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