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2023项目验收

PPT

项目背景介绍

项目目标

1. 平台运维服务
2. 项目运营服务

项目实施情况

1. 总体情况
   1. 项目实施进度（项目启动、各重要时间节点，做一个时间轴的图）
   2. 数据概览（当年总体数据表、与上年的数据对比表、历年各重要业务的数据分析表）
2. 平台运维服务
   1. 日常运行维护工作，包括性能、故障、网络安全、技术保障等，特别是网络安全相关工作（运维数据及分析）网络安全单独做一页
   2. 配合各学校E卡通应用对接工作（列举数据、案例）
   3. 支撑校园内增效机运维工作（数据、工作情况分析）
   4. 支撑卡业务、数据采集等工作（数据、工作情况罗列）
   5. 智慧教育大平台对接（数据、目前进展）
   6. 数字人民币试点工作（运维侧对这块内容的对接）
3. 项目运营服务
   1. 网点运营服务（数据、工作情况分析）
   2. 服务人员情况（包括培训、人员配备、考核等）
   3. 电子化服务渠道
   4. 校外增效情况
   5. 服务热线情况
   6. 新卡服务（新卡配送、卡贴）
   7. 费用支出情况（包括网点费用、耗材、培训等费用）
4. 未来工作展望
   1. 平台运维服务：确保平台运维运营工作的稳定性，提升平台服务质量，提升平台运营效率，提升平台运维服务水平。
   2. 平台安全保障工作：加强平台安全保障工作，确保平台网络安全、数据安全等方面工作的顺利进行。
   3. 持续保持与智慧教育大平台的对接工作，确保平台与智慧教育大平台的业务数据同步。
   4. 舆情监控：持续跟踪和分析平台运营过程中出现的舆情，及时处理与12345、寒山闻钟等平台的咨询投诉。
   5. 应用场景建设：持续完善平台应用场景，对接数字化支持下的劳动教育与志愿服务相关场景区域应用。